Chính sách sử dụng web
Quy định chung
Khách hàng khi tham gia mua sắm hoặc tham bình luận, đánh giá sản phẩm phải cung cấp 1 số thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng... để Trường Thành Audio tiện liên hệ vào giao hàng.
Trường Thành Audio có quyền sử dụng các thông tin các nhân mà khách hàng để lại website thông tin mua hàng, hoặc bình luận để thực hiện việc chăm sóc khách hàng, quảng cáo chương trình khuyến mãi mà Trường Thành Audio hiện có.
Quản lý thông tin xấu
Khách hàng khi tham gia bình luận, đánh giá sản phẩm tại website Trường Thành Audio phải tuân thủ các quy định của Trường Thành Audio quy định của pháp luật Việt Nam như không được kích động, ngôn ngữ tục tiểu gây mất thuần phong mỹ tục của người Việt nam, chống phá nhà nước, tôn giáo, chính trị…
Những hành động không nhằm mục đích xây dựng đóng góp cho website Trường Thành Audio sẽ được đổi ngũ kiểm duyệt nội dung xử lý xoá khỏi website sau 5 phút mà cần báo trước.
Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng Trường Thành Audio cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
- Để có thể sử dụng một số tính năng trên website bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên lạc. Mọi thông tin cần đảm bảo chính xác. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
- Ngoài ra chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin về số lần bạn vào xem website, số trang bạn xem, và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site truongthanhaudio.com. Thu thập thông tin trình duyệt bạn sử dụng để truy cập vào website của chúng tôi... Ngoài ra những thông tin bạn nhập thông qua bình luận, đánh giá sản phẩm trên website.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Trường Thành Audio sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).
- Gởi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của Trường Thành Audio.
- Gởi thông tin về bảo hành sản phẩm.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Gởi thông tin cho công ty tài chính tiếp nhận tiếp nhận, thẩm định & duyệt hồ sơ trả góp của khách hàng.
- Các khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
- Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.
- Xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Trường Thành Audio.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
+ Thông tin cá nhân của khách hàng trên website truongthanhaudio.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
+ Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin do mình thu thập, lưu trữ; tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về bảo đảm an toàn thông tin mạng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, truongthanhaudio.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm đã thông báo khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Trường Thành Audio qua các hình thức để được giải quyết.
Cập nhật lần cuối: 14/04/2020
