Chính Sách Bảo Hành - Đổi Trả - Hoàn Tiền - Hàng Trưng Bày Thanh Lý Cho Tất Cả Các Sản Phẩm Tại Trường Thành Audio

Chính Sách Bảo Hành - Đổi Trả - Hoàn Tiền - Hàng Trưng Bày Thanh Lý Cho Tất Cả Các Sản Phẩm

Khách hàng muốn bảo hành, đổi trả sản phẩm chọn 1 trong các phương thức bên dưới:

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1) Chính sách bảo hành:

- 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày áp dụng cho sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và hộ trợ tiền ship gửi đi và gửi về cho khách hàng.

- Đổi đúng mã sản phẩm đã mua (nếu hết hàng sẽ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương).

- Không áp dụng hoàn tiền.

- Từ tháng thứ 2 trở đi áp dụng chính sách bảo hành của nhà hãng.

*Lưu ý: Đối với Phụ kiện đi kèm như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bộ pin sạc, quà tặng đi kèm....v.v..chỉ bảo hành trong 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hiện trạng vỏ hộp, không được dán băng keo lên, quấn màng PE cẩn thận. Các phụ kiện thêm: túi nilon của sản phẩm và phụ kiện đi kèm. (không bị trầy xước, bể, vỡ, móp méo, đầy đủ vỏ thùng và phụ kiện đi kèm…..vv).

- Đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Có số điện thoại và giữ nguyên tem Trường Thành Audio.

- Đối với khách hàng đã kích hoạt tem bảo hành nhà hãng, nhà phân phối. Chúng tôi chỉ áp dụng bảo hành ( Không đổi trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm lỗi).

- Không áp dụng trường hợp lỗi do người sử dụng.

- Sản phẩm chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

- Hoàn trả hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.

- Đối với trường hợp đổi mới sản phẩm khác giữ nguyên vỏ thùng hộp. Nếu vỏ thùng nát hoặc không còn nguyên vẹn sẽ áp dụng chính sách bảo hành.

- Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính.

2) Chính sách đổi trả, hoàn tiền:

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua phí 20% theo giá trị hóa đơn.

- Từ tháng thứ 2 đến những tháng tiếp theo tính phí 10% giá trị hóa đơn trên 1 tháng.

*Lưu ý: Trên 12 tháng áp dụng chính sách thu cũ đổi mới tùy vào sản phẩm và theo giá thị trường hiện tại

- Đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Mất phụ kiện thu phí dao động giá trị 20% hóa đơn, tính theo từng món phụ kiện bao gồm vỏ thùng nát, hư hỏng….vv

- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá trị được công bố.

- Có số điện thoại và giữ nguyên tem Trường Thành Audio.

- Không áp dụng trường hợp lỗi do người sử dụng.

- Sản phẩm chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

3) Chính sách hàng trưng bày, thanh lý:

- 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày áp dụng cho sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

- Đổi đúng mã sản phẩm đã mua (nếu hết hàng sẽ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương).

- Không áp dụng hoàn tiền.

- Quá 7 ngày áp dụng chính sách bảo hành.

- Có số điện thoại và giữ nguyên tem Trường Thành Audio.

- Đủ điều kiện của hãng đối với hàng trưng bày.

- Sản phẩm chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá trị được công bố.

- Không áp dụng trường hợp lỗi do người sử dụng.

- Đối với hàng trưng bày trường hợp đổi sản phẩm khác giữ nguyên vỏ thùng (nếu có). Nếu vỏ thùng nát hoặc không còn nguyên vẹn sẽ áp dụng chính sách bảo hành.

Trường Thành Audio xin lỗi vì sự cố khiến thiết bị âm thanh của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Công ty Trường Thành Audio để được trợ giúp.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày xuất hóa đơn bán hàng.

– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Nếu Quý khách thuộc những trường hợp trên, cần bảo hành sản phẩm vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

– Liên lạc trực tiếp và gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng theo phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

– Liên lạc và gửi sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Trường Thành Audio qua bến xe, bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển. Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Trường Thành Audio sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách. Sau khi bảo hành xong, Trường Thành Audio sẽ gửi lại hàng cho Quý khách qua bến xe, bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển.

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Trường Thành Audio thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Trường Thành Audio